Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Auvellor personenbezogene Daten erhebt, verwendet, offenlegt, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns kommunizieren, ein Konto erstellen, einen Kauf tätigen oder unsere Dienstleistungen anderweitig nutzen.

Auvellor wird von DELINBB TIKTOK LTD betrieben. Im Sinne des geltenden Datenschutzrechts ist DELINBB TIKTOK LTD grundsätzlich der Verantwortliche beziehungsweise das für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortliche Unternehmen.

1. Wer wir sind

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Welche personenbezogenen Daten wir erheben, hängt davon ab, wie Sie mit Auvellor interagieren. Dazu können die folgenden Kategorien gehören:

3. Zahlungsinformationen

Zahlungen werden von Shopify und anderen beim Checkout verfügbaren Zahlungsanbietern verarbeitet. Vollständige Zahlungskartendaten werden normalerweise direkt an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt und von Auvellor nicht vollständig gespeichert.

Wir können begrenzte Transaktionsinformationen erhalten, beispielsweise ob eine Zahlung genehmigt wurde, die Zahlungsmethode, die Transaktionsreferenz und die Ergebnisse einer Betrugsprüfung.

4. Wie wir personenbezogene Daten erheben

Wir können personenbezogene Daten wie folgt erheben:

• Direkt von Ihnen, wenn Sie einen Kauf tätigen oder uns kontaktieren.
• Automatisch über Cookies, Pixel, Protokolle und ähnliche Technologien.
• Von Shopify, Zahlungsabwicklern, Versanddienstleistern und Diensten zur Betrugsprävention.
• Von Werbe-, Analyse- und Social-Media-Partnern, soweit aktiviert.
• Aus öffentlich zugänglichen Quellen, soweit rechtmäßig und angemessen erforderlich.

5. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um:

• Die Website von Auvellor zu betreiben und zu pflegen.
• Zahlungen zu verarbeiten und Käufe abzuschließen.
• Bestellungen zu bestätigen, zu authentifizieren, zu verpacken, zu versenden und zu liefern.
• Informationen zur Sendungsverfolgung und Lieferupdates bereitzustellen.
• Rückgaben, Erstattungen, Umtausch und Garantieanfragen zu verwalten.
• Kundenkonten zu erstellen und zu führen.
• Anfragen zu beantworten und Kundendienst bereitzustellen.
• Betrug, Missbrauch, unbefugte Transaktionen und Sicherheitsvorfälle zu verhindern.
• Erforderlichenfalls die Echtheit, die Eigentumsverhältnisse oder die Identität hochwertiger Artikel zu überprüfen.
• Steuerliche, buchhalterische, gesetzliche und behördliche Verpflichtungen zu erfüllen.
• Unsere Website, Produkte, unser Marketing und das Kundenerlebnis zu verbessern.
• Die Leistung der Website zu messen und zu verstehen, wie Besucher unsere Dienstleistungen nutzen.
• Marketingmitteilungen zu senden, wenn Sie eingewilligt haben oder dies anderweitig gesetzlich zulässig ist.
• Inhalte und Werbung zu personalisieren, soweit dies zulässig und in Ihren Datenschutzeinstellungen ausgewählt ist.
• Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union, die UK GDPR oder ein vergleichbares Gesetz Anwendung findet, stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

Zu unseren berechtigten Interessen können der Betrieb unseres Unternehmens, der Schutz unserer Kunden, die Betrugsprävention, die Verbesserung unserer Dienstleistungen, das Verständnis der Websiteleistung und die Kommunikation mit Bestandskunden über relevante Produkte gehören, soweit dies zulässig ist.

Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Wir und unsere Dienstleister, einschließlich Shopify, können Cookies, Pixel, lokalen Speicher, Tags und ähnliche Technologien verwenden, um die Website zu betreiben, Präferenzen zu speichern, die Leistung zu analysieren, Betrug zu verhindern und, soweit zulässig, Inhalte und Werbung zu personalisieren.

Diese Technologien können in die folgenden Kategorien eingeteilt werden:

• Unbedingt erforderliche Cookies: erforderlich für Checkout, Sicherheit, Kontozugriff, Warenkorbfunktionen und den grundlegenden Betrieb der Website.
• Funktionale Cookies: werden verwendet, um Einstellungen zu speichern und die Funktionalität der Website zu verbessern.
• Analyse-Cookies: werden verwendet, um Besuche, Leistung und Kundeninteraktionen zu verstehen.
• Werbe-Cookies: werden, soweit zulässig, verwendet, um Werbung zu messen und relevanteres Marketing bereitzustellen.

In Regionen, in denen eine Einwilligung erforderlich ist, werden nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien erst aktiviert, wenn Sie die entsprechende Einwilligung über unser Cookie-Banner oder die Datenschutzeinstellungen erteilt haben.

Sie können Ihre Auswahl über die auf unserer Website verfügbare Option „Cookie-Einstellungen“ überprüfen oder ändern. Sie können Cookies auch über Ihren Browser steuern; das Deaktivieren unbedingt erforderlicher Cookies kann jedoch dazu führen, dass bestimmte Shop-Funktionen nicht ordnungsgemäß funktionieren.

8. Shopify

Unser Shop wird von Shopify gehostet und unterstützt. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten zur Bereitstellung von E-Commerce-, Checkout-, Zahlungs-, Sicherheits-, Analyse- und zugehörigen Dienstleistungen.

Unter bestimmten Umständen handelt Shopify als unser Dienstleister oder Auftragsverarbeiter. Bei bestimmten Verbraucherdiensten oder erweiterten Diensten von Shopify kann Shopify Informationen für eigene Zwecke gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung verarbeiten.

Weitere Informationen zu den Verarbeitungstätigkeiten von Shopify und zu Datenschutzrechten finden Sie in der Datenschutzerklärung für Verbraucher von Shopify .

9. Wann wir personenbezogene Daten offenlegen

Wir können personenbezogene Daten an die folgenden Kategorien von Empfängern offenlegen, soweit dies angemessen erforderlich ist:

• Shopify und Anbieter von E-Commerce-Infrastruktur.
• Zahlungsabwickler, Banken und Finanzinstitute.
• Versanddienstleister, Fulfillment-Partner und Zollagenten.
• Anbieter für Betrugsprävention, Cybersicherheit und Identitätsprüfung.
• Anbieter für Echtheitsprüfung, Reparatur, Bewertung oder Inspektion, soweit relevant.
• E-Mail-, Kundendienst- und Kommunikationsanbieter.
• Analyse-, Werbe- und Social-Media-Partner, vorbehaltlich Ihrer Auswahl und des geltenden Rechts.
• Anbieter für Cloud-Hosting, Informationstechnologie und Datenspeicherung.
• Buchhalter, Versicherer, Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer und andere fachliche Berater.
• Staatliche Behörden, Aufsichtsbehörden, Gerichte oder Strafverfolgungsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
• Ein Käufer, Investor oder Rechtsnachfolger im Zusammenhang mit einer Fusion, Umstrukturierung oder dem Verkauf des Unternehmens.

Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur für die jeweiligen Dienstleistungen, vertraglichen Zwecke oder andere nach geltendem Recht zulässige Zwecke verarbeiten.

10. Verkauf, Weitergabe und zielgerichtete Werbung

Auvellor verkauft personenbezogene Daten nicht gegen Geld an Dritte.

Bestimmte Offenlegungen im Zusammenhang mit Werbe-Cookies, Pixeln, Analysen oder Werbepartnern können jedoch nach einigen Datenschutzgesetzen der Vereinigten Staaten als „Verkauf“, „Weitergabe“ oder Verarbeitung für zielgerichtete Werbung gelten, auch wenn kein Geld ausgetauscht wird.

Soweit anwendbar, können Sie über die auf unserer Website verfügbare Option zum Widerspruch gegen die Datenweitergabe, über unsere Cookie-Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns widersprechen.

Soweit geltendes Recht dies verlangt und unsere Systeme ein rechtlich anerkanntes Global-Privacy-Control-Signal erhalten, behandeln wir dieses Signal als Widerspruchsantrag für den Browser oder das Gerät, von dem das Signal gesendet wird.

Herkömmliche „Do Not Track“-Browsersignale werden möglicherweise nicht erkannt, da es keinen allgemein anerkannten Standard für ihre Auslegung gibt.

11. Sensible personenbezogene Daten

Beim gewöhnlichen Surfen auf der Website oder Einkaufen fragen wir normalerweise keine staatlichen Identifikationsnummern, biometrischen Daten, Gesundheitsdaten, präzisen Standortdaten oder andere hochsensible Informationen ab.

Zahlungszugangsdaten werden von Zahlungsanbietern verarbeitet. Sicherheits-, Zahlungs- oder Betrugspräventionsanbieter können Informationen verarbeiten, die nach bestimmten Gesetzen als sensibel gelten, und zwar ausschließlich zum Abschluss von Transaktionen, zur Betrugsprävention und zum Schutz von Konten.

Wir verwenden sensible personenbezogene Daten nicht, um Merkmale von Kunden abzuleiten, oder für Zwecke, die nicht mit der Bereitstellung und dem Schutz unserer Dienstleistungen zusammenhängen.

12. Internationale Datenübermittlungen

Auvellor hat seinen Sitz im Vereinigten Königreich und nutzt Anbieter, die Informationen im Vereinigten Königreich, im Europäischen Wirtschaftsraum, in den Vereinigten Staaten, in Kanada und in anderen Ländern verarbeiten können.

Die Datenschutzgesetze dieser Länder können von denen Ihres Wohnsitzlandes abweichen.

Soweit erforderlich, erfolgen internationale Übermittlungen unter Verwendung anerkannter rechtlicher Mechanismen. Dazu können Angemessenheitsbeschlüsse, vertragliche Schutzmaßnahmen, Standardvertragsklauseln, das International Data Transfer Agreement des Vereinigten Königreichs oder andere rechtmäßige Garantien gehören.

Sie können uns kontaktieren, um weitere Informationen zu den für Ihre personenbezogenen Daten relevanten Schutzmaßnahmen zu erhalten.

13. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke angemessen erforderlich ist, unter anderem um:

• Käufe abzuschließen und zu dokumentieren.
• Support, Rückgaben und Garantien bereitzustellen.
• Steuerliche, buchhalterische und Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.
• Betrug zu verhindern und die Sicherheit von Transaktionen zu gewährleisten.
• Streitigkeiten beizulegen und Vereinbarungen durchzusetzen.
• Aufzeichnungen über Einwilligungen, Widersprüche und Abmeldungen von Marketingmitteilungen zu führen.

Aufbewahrungsfristen hängen von der Art der Informationen, der Kundenbeziehung, gesetzlichen Anforderungen, Verjährungsfristen und davon ab, ob die Informationen für einen laufenden Streitfall, eine Untersuchung oder einen Anspruch benötigt werden.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr erforderlich sind, löschen, anonymisieren oder isolieren wir sie sicher, vorbehaltlich der geltenden technischen und gesetzlichen Anforderungen.

14. Sicherheit

Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen ein, die personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung schützen sollen.

Diese Maßnahmen können Zugriffskontrollen, Sicherheitsmaßnahmen von Zahlungsanbietern, Betrugsüberwachung, Verschlüsselung bei der Übertragung, eingeschränkten administrativen Zugriff und die Bewertung von Dienstleistern umfassen.

Für kein Internetübertragungs- oder Speichersystem kann vollständige Sicherheit garantiert werden. Kunden sollten ihre Kontopasswörter schützen und uns unverzüglich kontaktieren, wenn sie glauben, dass ihre Konto- oder Bestellinformationen kompromittiert wurden.

15. Marketingmitteilungen

Wir können Werbe-E-Mails senden, wenn Sie diese abonniert oder eingewilligt haben oder wenn solche Mitteilungen anderweitig nach geltendem Recht zulässig sind.

Sie können sich über den in einer Marketing-E-Mail enthaltenen Abmeldelink abmelden oder uns unter contact@auvellorcontact.shop kontaktieren.

Auch nach der Abmeldung von Marketingmitteilungen können Sie weiterhin transaktionsbezogene Mitteilungen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Sicherheit, Rückgaben oder Änderungen erhalten, die eine bestehende Kundenbeziehung betreffen.

16. Automatisierte Verarbeitung und Betrugsprüfung

Wir und unsere Zahlungs- oder Betrugspräventionsanbieter können automatisierte Werkzeuge verwenden, um Transaktionen auf Betrugs-, Sicherheits- oder Zahlungsrisiken zu prüfen.

Eine Transaktion kann verzögert, abgelehnt oder zur manuellen Prüfung weitergeleitet werden, wenn Risikoindikatoren erkannt werden.

Soweit geltendes Recht Rechte in Bezug auf Entscheidungen vorsieht, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben, können Sie uns kontaktieren, um weitere Informationen oder eine menschliche Überprüfung anzufordern.

17. Ihre Datenschutzrechte in Europa und im Vereinigten Königreich

Vorbehaltlich des geltenden Rechts und relevanter Ausnahmen können Personen mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum, in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich und in bestimmten anderen Rechtsgebieten das Recht haben:

• Informationen darüber zu erhalten, wie ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
• Auskunft über personenbezogene Daten zu verlangen.
• Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
• Die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen.
• Die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
• Bestimmte Daten in einem übertragbaren, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen.
• Der Direktwerbung jederzeit zu widersprechen.
• Eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
• Schutzmaßnahmen im Zusammenhang mit internationalen Übermittlungen anzufordern.
• Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzulegen.

Personen mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich können beim Information Commissioner’s Office Beschwerde einlegen. Personen mit Wohnsitz in der EU und im EWR können sich an die Aufsichtsbehörde des Landes wenden, in dem sie leben, arbeiten oder einen Verstoß vermuten.

18. Datenschutzrechte in den Vereinigten Staaten

Personen mit Wohnsitz in Kalifornien und bestimmten anderen Bundesstaaten der Vereinigten Staaten können, soweit das jeweilige Gesetz auf Auvellor Anwendung findet, das Recht haben:

• Zu erfahren oder bestätigen zu lassen, ob wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
• Zugang zu Kategorien oder konkreten einzelnen personenbezogenen Daten zu erhalten.
• Unrichtige personenbezogene Daten zu berichtigen.
• Personenbezogene Daten zu löschen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
• Eine übertragbare Kopie der dafür vorgesehenen personenbezogenen Daten zu erhalten.
• Dem Verkauf, der Weitergabe oder zielgerichteter Werbung zu widersprechen.
• Bestimmte Verwendungen sensibler personenbezogener Daten einzuschränken.
• Gegebenenfalls gegen eine Entscheidung zu einer Datenschutzanfrage Rechtsbehelf einzulegen.
• Datenschutzrechte ohne rechtswidrige Diskriminierung auszuüben.

Diese Rechte unterliegen dem Anwendungsbereich, den Schwellenwerten, Definitionen und Ausnahmen des jeweils geltenden Rechts des Bundesstaates.

Hinweis für Kalifornien

Für Personen mit Wohnsitz in Kalifornien beschreiben die in Abschnitt 2 genannten Kategorien auch die personenbezogenen Daten, die wir während der vergangenen 12 Monate möglicherweise erhoben haben, abhängig von der Interaktion des Kunden mit uns.

Wir können diese Kategorien für die in den Abschnitten 5 und 9 beschriebenen geschäftlichen Zwecke offenlegen. Werbebezogene Offenlegungen können nach kalifornischem Recht, soweit anwendbar, eine Weitergabe darstellen.

Wir verkaufen oder teilen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Verbrauchern unter 16 Jahren.

19. Wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben

Um eine Datenschutzanfrage zu stellen, kontaktieren Sie:

Geben Sie Ihren Namen, die mit Ihrer Bestellung oder Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, Ihr Wohnsitzland oder Ihren Wohnsitzbundesstaat und das Recht an, das Sie ausüben möchten.

Wir können Informationen anfordern, die nach vernünftigem Ermessen erforderlich sind, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihr Konto zu schützen. Informationen zur Überprüfung werden ausschließlich zur Bearbeitung und zum Schutz der Anfrage verwendet.

Ein bevollmächtigter Vertreter kann eine Anfrage stellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Wir können einen Nachweis der Vertretungsbefugnis verlangen und den Kunden auffordern, seine Identität direkt zu bestätigen.

Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist. Bestimmte Anfragen können abgelehnt oder eingeschränkt werden, wenn eine gesetzliche Ausnahme gilt, beispielsweise wenn Informationen für eine Bestellung, eine steuerliche Verpflichtung, Betrugsprävention, Sicherheit oder einen Rechtsanspruch aufbewahrt werden müssen.

20. Datenschutz von Kindern

Unsere Website und Produkte richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten direkt von Kindern unter 16 Jahren.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns ohne angemessene Zustimmung personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns, damit wir die Informationen prüfen und erforderlichenfalls löschen können.

21. Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites, Anwendungen oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden. Deren Datenschutzpraktiken richten sich nach ihren eigenen Richtlinien, und Auvellor ist nicht für deren eigenständige Verarbeitungstätigkeiten verantwortlich.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen, Technologien, Anbieter, gesetzlichen Verpflichtungen oder Datenverarbeitungspraktiken zu berücksichtigen.

Die überarbeitete Fassung wird mit einem aktualisierten Datum auf dieser Seite veröffentlicht. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir Sie zusätzlich oder holen eine erneute Einwilligung ein, bevor wir die Verwendung personenbezogener Daten wesentlich ändern.

23. Kontakt

Fragen, Datenschutzanfragen und Beschwerden können Sie an folgende Adresse richten: